Política de Privacidad
Introducción
TECNOSUPER LTDA, especializada en la implementación, capacitación y soporte del sistema de salud E-sus, con el objetivo de garantizar la transparencia y la seguridad para su cliente directo, así como cumplir con la política general de protección de datos establecida por la Ley 13.709/2018 para que los datos sean tratados adecuadamente y sigan las directrices establecidas en la legislación nacional, establece su política de privacidad en los siguientes términos:
¿QUÉ DATOS RECOGE TECNOSUPER?
TECNOSUPER recoge datos de registro de sus clientes directos, que incluyen: Nombre, Razón Social, Direcciones, Teléfono, CNPJ, CPF, RG, fecha de nacimiento, género, función o cargo y datos bancarios (cuando sea necesario). La recopilación de datos se realiza con fines de venta, telemarketing, prospección, contratación y servicios ofrecidos por TECNOSUPER.
La recopilación de estos datos ocurre cuando el cliente contacta a TECNOSUPER a través de los canales de venta (Correo electrónico y Teléfonos) y completa el registro de servicio o mediante datos proporcionados por los socios de TECNOSUPER que también cumplen con las directrices de la Ley General de Protección de Datos.
TECNOSUPER cumple con la legislación vigente, especialmente la civil, del consumidor y las resoluciones establecidas por la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (ANATEL).
Los contactos con clientes directos realizados a través de teléfono, telemarketing o similares serán grabados bajo la Resolución 426/05 y el Anexo 567/11 de la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (ANATEL).
TECNOSUPER no trata datos de menores.
El hardware y los servicios comercializados por TECNOSUPER a sus clientes no incluyen la recolección y almacenamiento de datos, ya que estos son realizados por el propio cliente, por una empresa contratada por él, a través de un servidor específico, fuera del alcance de TECNOSUPER.
No nos responsabilizamos por ningún daño directo o indirecto que pueda surgir debido al uso de nuestro servicio y/o hardware por parte de nuestros clientes directos hacia sus propios clientes en cuanto a datos, ya que no tratamos dichos datos.
TECNOSUPER no recopila datos sensibles, como: origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación a sindicatos o a organizaciones religiosas, filosóficas o políticas, o datos relacionados con su salud o vida sexual.
¿POR CUÁNTO TIEMPO TRATA TECNOSUPER SUS DATOS?
TECNOSUPER trata los datos durante el tiempo que dure la prestación de servicios a sus clientes directos, pero también conserva los datos después del fin de la relación contractual para cumplir con la ley, como en casos en los que sea necesario proporcionar datos a las autoridades públicas o para la defensa en procedimientos judiciales. Algunos de los plazos que observamos son los siguientes:
- Datos de registro y facturación: almacenados por al menos 05 (cinco) años;
¿SE COMPARTIRÁN SUS DATOS?
TECNOSUPER no comparte los datos de sus clientes directos con empresas de telemarketing ni con ningún otro tipo de publicidad, pero para realizar todo el servicio necesita compartir datos con algunos terceros:
- Empleados del departamento técnico o de una empresa subcontratada – para que puedan realizar el mantenimiento programado, preventivo o correctivo, cuando sea necesario.
- Instituciones financieras y empresas de cobranza – para la emisión de facturas y cobros de facturas pendientes.
- Sector público – para cumplir con las inspecciones de nuestro organismo regulador y mediante solicitudes de autoridades policiales o órdenes judiciales.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS RESPECTO A SUS DATOS?
TECNOSUPER, en cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/2018), garantiza a sus clientes directos los siguientes derechos:
- Confirmación de la existencia del tratamiento de datos: Si es cliente, o ha sido cliente de TECNOSUPER, o si está en proceso de contratación de nuestros servicios y productos, sus datos serán tratados por nuestra empresa.
- Derecho de acceso, corrección/actualización, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados de manera contraria a la ley: TECNOSUPER solo trata los datos que considera necesarios para sus clientes directos. Sin embargo, si desea acceder, corregir, actualizar o anonimizar datos, ponemos a su disposición los siguientes canales: [email protected] (14) 3434-0575.
- Portabilidad de datos: TECNOSUPER garantiza una copia de todos los datos que posee al cliente solicitante.
- Eliminación: Los datos serán eliminados tras los plazos legales de conservación de datos para el cumplimiento de las leyes aplicables.
- Revocación del consentimiento: El cliente puede revocar el consentimiento otorgado, solicitándolo a través de los canales [email protected] (14) 3434-0575.
¿CÓMO PROTEGE TECNOSUPER SUS DATOS?
TECNOSUPER no utiliza cookies en sus direcciones electrónicas.
¿CÓMO PROTEGE TECNOSUPER SUS DATOS?
TECNOSUPER no utiliza cookies en sus direcciones electrónicas.
